Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen für Koke Pets
ÜBERBLICK
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie Bilder des defekten Produkts zur Verfügung. Wir senden Ihnen gerne einen Ersatz zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, je nach Ihren Wünschen.
Während des Transports verloren gegangene Gegenstände
Indem Sie bei uns bestellen, erkennen Sie unsere Lieferzeiten an und stimmen ihnen zu. Die meisten Bestellungen werden zwar innerhalb der angegebenen Fristen geliefert, aber externe Faktoren wie Zollkontrollen können gelegentlich zu Verzögerungen führen. Wenn Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit um 10 Werktage überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen entweder eine Ersatzbestellung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen zur Rückerstattung, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Sie können uns unter INFO @KOKEPETS.COM erreichen, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
Verlorene oder gestohlene Pakete
KokePets.com ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die beim Bezahlvorgang eingegebene Adresse bestätigt wurde. In solchen Fällen überprüfen wir die Lieferinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsdetails und der Bestätigung des Spediteurs, um Sie bei der Untersuchung der Situation zu unterstützen.
Meta-Beschreibung
„Koke Pets bietet ein unkompliziertes Rückerstattungs- und Rückgaberecht für defekte Produkte, verlorene Pakete oder Kundenunzufriedenheit. Erfahren Sie mehr über unseren Rückgabeprozess und unsere Bedingungen.“